Unternehmenskommunikation in Zeiten von Corona – Spezielles Angebot für den Mittelstand
Birgit Kleinhans von BK Partner bietet mittelständischen Unternehmen ein einstündiges Pro-Bono Gespräch zum Thema Unternehmenskommunikation in Zeiten von Corona.
Zeitnah, präzise und relevant zu informieren ist im Augenblick die Aufgabe der Unternehmensführung. Die Sicherheit der Mitarbeiter und der Kunden stehen dabei im Mittelpunkt. BK Partner bietet ein Corona – Kommunikationspaket an, das kurzfristig in ihrem Unternehmen umgesetzt werden kann. Inhalte sind – interne und externe Kommunikation, Home-Office Guidelines, Umgang mit Kunden und persönliche Sicherheit.
Ziel des Unternehmens:
Schutz der Mitarbeiter / Schutz der Gesellschaft: Das erste Interesse besteht darin, den Ausbruch von Corona bestmöglich zu kontrollieren. Hier ist es ratsam frühzeitig also präventiv zu agieren statt reaktiv. Für sie als Unternehmen heißt das die interne und externe Kommunikation vorzubereiten und ggf. zusätzliche Services für ihre MA zur Verfügung zu stellen.
Präventive Maßnahmen:
Interne Kommunikation
1. Home- Office anbieten
2. Pandemie Plan erneuern und kommunizieren
3. Digitale Konferenzräume implementieren für interne Konferenzen
4. Reisetätigkeiten canceln
5. Persönliche Kundentermine absagen und stattdessen Videokonferenzen aufsetzen.
6. Ggf. Hotline intern für MA aufsetzen / HR
7. Analog der Entwicklung regelmäßige interne Kommunikation vom Chef
8. Unterstützung anbieten, falls häusliche Hilfe notwendig ist
9. Update zu der Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden über ihre internen Kommunikationswege oder via Whats App.
10. Regelmäßige Pandemie-Updates für MA und Supplier/ Partner
Externe Kommunikation
1. Kunden und Zulieferer über ihre getroffenen Maßnahmen informieren.
2. Webseitenpflege mit aktuellen Informationen
3. Alternative Kommunikationswege anbieten – Telefon- und Videokonferenzen; virtuelle
Messen / Konferenzräume
4. Expertenforen für ihre Kunden anbieten – Plattform zum Austausch
5. Digitale Projektarbeit forcieren
6. Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden / Gesundheitsamt
Präventive Maßnahmen intern:
1. Nehmen Sie ihren Laptop und ihre wichtigen Arbeitsutensilien mit nach Hause, inklusive ihrer Ladegeräte und sonstigen Hilfsmittel. Dies ermöglicht Ihnen jederzeit von Zuhause aus ihrer Arbeit nachzugehen.
2. Schwangere und Mitarbeiter mit Vorerkrankungen arbeiten ab sofort von Zuhause, um ein mögliches Ansteckungsrisiko so gering wie möglich zu halten.
3. Zeitbuchungen: Sofern Sie von zu Hause aus arbeiten findet die Zeiterfassung wie gewöhnlich statt. Im Falle, dass Sie nicht von Zuhause arbeiten erfassen Sie die Zeit
unter Excuse-leave (dies ist von Unternehmen zu Unternehmen verschieden. Produktionsstätten haben in diesem Falle einen Excuse-Leave auf die die Zeit gebucht wird). Falls dies nicht gegeben sein sollte, bitte eine Zeiterfassungskategorie dafür anlegen.
4. Meeting und Reiseeinschränkungen: Sämtliche Reisen sind bis zum xxx untersagt. Ausnahmen werden ausdrücklich nur vom Chef genehmigt.
5. Halten Sie die Hygiene- Empfehlungen ein. Elementar: Händewaschen, desinfizieren, und in die Armbeuge niesen.
6. Vermeiden Sie in den kommenden 14 Tagen Großveranstaltungen.
7. Sollten ihre MA Symptome zeigen, kontaktieren Sie bitte ihren Hausarzt telefonisch.
BK-Partner kann sie bei der Kommunikation wie auch bei der Implementierung von virtuellen Plattformen unterstützen, um den Kontakt zum Kunden zu erhöhen und das Business, soweit wie möglich, am Laufen zu halten.